Customer Service Specialist m/w/d

Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2024-284  

Allgemeine Einleitung

Stellen Sie sich vor, Sie gehen jeden Tag mit dem Wissen auf die Arbeit, die Lebensqualität vieler Menschen durch die Herstellung hochwertigster Medizinverpackungen zu verbessern. Sie haben es selbst in der Hand, Teil dieser Mission zu werden.

Die Nipro PharmaPackaging Germany GmbH mit Sitz in Münnerstadt ist Teil der Nipro Corporation Japan, einem weltweit führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Am Standort Münnerstadt produzieren wir in 2 Werken mit rund 530 Mitarbeitern (m/w/d) hochwertige Glasspritzen und Glasflaschen für die pharmazeutische Industrie. Dabei blicken wir auf eine lange Firmenhistorie zurück und setzen gleichzeitig auf modernste Fertigungstechnologien.

Beschreibung der Stelle

Stellenbezeichnung

Customer Service Specialist m/w/d

Vertragsart

Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
  • Berichterstellung und Dokumentenverwaltung inkl. Aktualisierung von Kundendatensätzen im ERP-System
  • Bilden von Forecasts (durch Rückfragen beim Kunden)
  • Eingabe von Bedarf und Verbrauchskontrolle im ERP-System
  • Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellung und Verwaltung von Zahlungseingängen (in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
  • Überwachung von Logistikoperationen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Kundenverträgen
  • Aufbau von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Kundenaudits
  • Mitwirkung bei der SAP S4 Einführung in der Abteilung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Industrie- oder Bürokaufmann (m/w/d), einer vergleichbaren Ausbildung oder Bachelor-Abschluss z.B. im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Medizintechnik o.ä.
  • mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst zwingend erforderlich
  • Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten insbesondere fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office, vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP
  • Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten

 

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Ihr Benefit

  • eine unbefristete, krisensichere Anstellung mit 30 Tagen Erholungsurlaub
  • 37,5 Stundenwoche mit Gleitzeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Home-Office-Möglichkeit ist nach der Einarbeitungsphase an ca. Tagen/Woche gegeben
  • Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und tarifliche Einmalzahlung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit des JobRad-Leasings (als Entgeltumwandlung)
  • kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
  • kostenlose Bereitstellung von Tafelwasser
  • Corporate Benefits (attraktive Mitarbeiterangebote)

Einsatzort der Stelle

Standort

Deutschland, Münnerstadt

Ansprechpartner

Tanja Ebert